Müşterilerinizle İletişimde Kalın, Satışlarınızı Arttırın
Müşterilerinize sipariş sürecindeki gelişmelerle ilgili tüm iletişim kanallarından anlık bildirim gönderin, kampanya ve fiyat değişimlerinden haberdar olmalarını sağlayarak satın almaya yönlendirin.
E-mail
SMS
Web Push
Mobil Push
WhatsApp
Sendheap Nedir?
İletişim Kanallarıyla Entegre Olun
E-Ticaret sitenizi tüm iletişim kanallarıyla entegre ederek satışlarınızı artırmaya yönelik pazarlama stratejileri geliştirin.
Hazır Mesaj Kurgularını Deneyin
Müşterilerinizle hızla iletişime geçmeniz gerektiğinde hazır mesaj kurgularıyla müşterilerinizi harekete geçirin.
Anlık Bildirim Gönderin
Kampanya, ürün tanıtımı ve fiyat değişimi gibi duyurularınız için müşterilerinize istediğiniz kanaldan anlık bildirim gönderin.
Uygulama Marketini Ziyaret Edin
SendHeap Market ile hazır mail şablonları üzerinden mailing çalışmaları yapın, uygulamalarımızı indirin veya ek paket satın alın.
SendHeap’in Gelişmiş Özelliklerini Keşfedin
SendHeap olarak müşterilerimizin e-ticaret mağazalarını ziyaret eden kullanıcıları, satın alma davranışına yönlendiren ve satış sonrası müşteri kaybetmelerini önleyen pazarlama araçları sunuyoruz.
Kampanya Yönetimi
Hazır şablonlar veya yeni bir tasarımla müşterilerinizin özel verilerini ve çeşitli değişkenleri kullanarak kampanyalar oluşturabilirsiniz.
Üye ve Cihaz Segmentleme
SendHeap’e aktardığınız üyeleri ve cihazları; yaş, cinsiyet, dil, şehir, cihaz türü veya çeşitli etiketlerle sınıflandırabilirsiniz.
Uygulama ile Segmentleme
Segmentleri, SendHeap’in gelişmiş özellikteki uygulamalarıyla birlikte kullanarak müşterilerinize anlık bildirimler gönderebilirsiniz.
Zamanlama Robotu
Çeşitli parametreleri kullanarak hedef kitlenize ileteceğiniz bildirimlerin gönderim zamanını belirleyebilir ve kaydedebilirsiniz.
Üye Aktarımı
Yasal yollarla bilgilerini aldığınız üyeleri, CSV formatında içe veya dışa aktarabilirsiniz.
Detaylı Raporlama ve Analiz
Kampanyaların başarısı, tıklanma oranı, satışa dönme yüzdesi ve toplam kazanç grafiği gibi birçok analizi görebilirsiniz.
Eklentiler
Tekli veya çoklu banner, hikaye, hediye çarkı, memnuniyet ankati, ürün hatırlatıcı pop-up gibi eklentilerle kampanyalarınızı geliştirebilirsiniz.
Event
Sitenize ekleyeceğiniz JavaScript koduyla sitenize gelen ziyaretçileri SendHeap’e kaydederek bildirim gönderebilirsiniz.
SendHeap Lite
Lite özelliği sayesinde geri dönüşüm bilgisi almadan mobil ve web push bildirimi gönderebilirsiniz.
Dil Desteği
SendHeap’i İngilizce ve Türkçe dil desteği sayesinde istediğiniz dilde kullanabilirsiniz.
Destek Kaydı Oluşturma
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeniz gereken durumlarda Nildesk uygulamamızı kullanarak hızla destek talebi oluşturabilirsiniz.
Akış Bildirimleri
Bildirimlerinizi akış diyagramı şeklinde gönderebilir, müşterilerinizin süreci daha iyi analiz etmesini sağlayabilirsiniz.
Otomasyonlar
Seni Özledik Mesajı
Aktif olmayan müşterilerinize şirketinizi hatırlatarak satın alma davranışına yönlendirin.
Hoş Geldin Bildirimi
Yeni müşterilerinize markanızı ve ürünlerinizi tanıtan hoş geldin bildirimi iletin.
Doğum Günü Bildirimi
Müşterilerinize doğum günlerinde kişiselleştirilmiş tebrik mesajı iletin, özel indirim veya teklif tanımlayın.
Ürün Stok Bildirimi
Müşterilerinizin ilgilendiği ürünlerin tekrar stoklara girdiğini bildirerek alışverişe teşvik edin.
Hediye Çeki Süresi
Hediye çeklerinin son kullanma tarihi yaklaştığında ilgili kullanıcılara uyarı mesajı gönderin.
Ürün Fiyat Bildirimi
Müşterinizi ilgilendiği bir ürün indirime girdiğinde veya fiyatı değiştiğinde mesaj yoluyla bilgilendirin.
Güncellenmeyen Siparişler
Sipariş verilen, fakat bir süredir durumu güncellenmeyen siparişlere dair bilgilendirme yapın.
Sipariş Süreci Bildirimi
Siparişlerin hangi aşamada olduğunu hazırlanma durumu, kargoya verilme tarihi gibi bilgilerle iletin.
Unutulan Sepet Hatırlatma
Alışveriş sitenizde sepete eklenen fakat satın alınmayan ürünler için teşvik edici mesaj gönderin.
Geciken Siparişin Durumu
Teslimat sürecinde gecikme yaşanan siparişlerle ilgili müşterileri bilgilendirin, olası problemleri önleyin.
Belirtilen Ürün Satın Alındığında Bildirim Gönder
Sizlerin belirlediği ürünleri satın alan müşterilerinize bildirim gönderin, kişiye özel mesajlar iletin.
Sipariş Memnuniyet Anketi
Siparişleri teslim edilen müşterilerinize anket gönderin, sipariş sürecini detaylarıyla analiz edin.
X TL Üzeri Sipariş Bildirimi
Belirlediğiniz fiyat üzerinde alışveriş yapan müşterilerinize bildirim gönderin.
X TL Üzeri Sepet Bildirimi
Belirlediğiniz fiyat üzerinde sepeti bulunan müşterilerinize bildirim gönderin.
SendHeap Market ile Gelişmiş Pazarlama Çözümleri
Mail Şablonları
Hazır mail şablonları için SendHeap Marketi ziyaret edin, seçtiğiniz şablonların yazılarını ve görsellerini düzenleyerek mailing çalışmalarınızda kullanmaya başlayın.
Uygulamalar
Müşterilerinizle iletişime geçmenizi kolaylaştıran ve pazarlama çalışmalarınızı geliştiren uygulamaları inceleyin ve satın alın.
Tüm Uygulamalar İçin 7 Gün Ücretsiz Deneme Hakkı
Ek Paketler
İşletmenizin ihtiyacına göre ana paket satın alın veya ek paketler ile mevcut haklarınızın sayısını artırın.
SendHeap Entegrasyonları
Sık Sorulan Sorular
Segment Kredi Nedir?
Segment Kredileriniz, hesabınıza tanımlı olan uygulamaların kullanımı için özel olarak tanımlanmıştır. Her bir uygulamanızın çalıştırılması, sistem tarafından 10 Segment Kredi ile ücretlendirilir. Uygulamalarınızın her çalıştırma işlemi bu kredi ile desteklenir, böylece uygulamalarınızı verimli bir şekilde kullanabilir ve ihtiyaçlarınıza göre optimize edebilirsiniz. Kredi miktarınız bittiğinde, uygulama çalıştırma işlemi duraklayabilir, bu nedenle kredilerinizi düzenli olarak takip etmenizi öneririz
E-Posta Doğrulama Hakkı Nedir?
Bir e-posta adresinin gerçek olup olmadığının araştırılarak tespit edilmesidir. Gerçek olmayan bir e-posta adresine e-posta göndermeye çalışmak göndericinin kara listelere eklenmesine sebep olur ve hiç bir gönderisi ulaşmaz. Yeni bir e-posta yazılıma eklendiğinde önce doğrulaması yapılması gerekmektedir. Paketler içinde yer alan doğrulama sayısı kadar e-posta için doğrulama yapılır. Tüm e-posta adreslerine toplu gönderim yapılmak istendiğinde sadece doğrulanmışlara gönderilecektir. Doğrulama sayıları her ay yenilenmektedir. Örneğin paket içinde 1000 adet e-posta doğrulama hakkı var ise, her ay yeni eklenen 1000 e-posta adresinin doğrulaması yapılacak anlamına gelir.
WhatsApp mesaj göndermek için sadece WhatsApp gönderim hakkına sahip olmak yeterli mi?
Sendheap-Helorobo entegrasyonu ile WhatsApp gönderimi yapılabilmektedir. WhatsApp mesajı gönderebilmek için Helorobo üzerinde bir hesabınızın ve gerekli gönderim haklarınızın bulunması gerekmektedir. Ayrıca, SendHeap tarafında da WhatsApp gönderim hakkına sahip olmalısınız.
SMS göndermek için sadece SMS gönderim hakkına sahip olmak yeterli mi?
SendHeap bir SMS sağlayıcısı değildir. Belirli firmalarla entegrasyon sağlayarak, ortak bir platform üzerinden gönderim yapmaktayız. Bu nedenle, SMS gönderimi yapabilmek için entegrasyon sağladığımız firmalar (Ekomesaj, Netgsm, Figensoft) üzerinde bir hesabınızın bulunması ve gönderim hakkınızın olması gerekmektedir.
