Müşterilerinizle İletişimde Kalın, Satışlarınızı Arttırın
Müşterilerinize sipariş sürecindeki gelişmelerle ilgili tüm iletişim kanallarından anlık bildirim gönderin, kampanya ve fiyat değişimlerinden haberdar olmalarını sağlayarak satın almaya yönlendirin.
E-mail
SMS
Web Push
Mobil Push
WhatsApp
Sendheap Nedir?
İletişim Kanallarıyla Entegre Olun
E-Ticaret sitenizi tüm iletişim kanallarıyla entegre ederek satışlarınızı artırmaya yönelik pazarlama stratejileri geliştirin.
Hazır Mesaj Kurgularını Deneyin
Müşterilerinizle hızla iletişime geçmeniz gerektiğinde hazır mesaj kurgularıyla müşterilerinizi harekete geçirin.
Anlık Bildirim Gönderin
Kampanya, ürün tanıtımı ve fiyat değişimi gibi duyurularınız için müşterilerinize istediğiniz kanaldan anlık bildirim gönderin.
Uygulama Marketini Ziyaret Edin
SendHeap Market ile hazır mail şablonları üzerinden mailing çalışmaları yapın, uygulamalarımızı indirin veya ek paket satın alın.
SendHeap’in Gelişmiş Özelliklerini Keşfedin
SendHeap olarak müşterilerimizin e-ticaret mağazalarını ziyaret eden kullanıcıları, satın alma davranışına yönlendiren ve satış sonrası müşteri kaybetmelerini önleyen pazarlama araçları sunuyoruz.
Kampanya Yönetimi
Hazır şablonlar veya yeni bir tasarımla müşterilerinizin özel verilerini ve çeşitli değişkenleri kullanarak kampanyalar oluşturabilirsiniz.
Üye ve Cihaz Segmentleme
SendHeap’e aktardığınız üyeleri ve cihazları; yaş, cinsiyet, dil, şehir, cihaz türü veya çeşitli etiketlerle sınıflandırabilirsiniz.
Uygulama ile Segmentleme
Segmentleri, SendHeap’in gelişmiş özellikteki uygulamalarıyla birlikte kullanarak müşterilerinize anlık bildirimler gönderebilirsiniz.
Zamanlama Robotu
Çeşitli parametreleri kullanarak hedef kitlenize ileteceğiniz bildirimlerin gönderim zamanını belirleyebilir ve kaydedebilirsiniz.
Üye Aktarımı
Yasal yollarla bilgilerini aldığınız üyeleri, CSV formatında içe veya dışa aktarabilirsiniz.
Detaylı Raporlama ve Analiz
Kampanyaların başarısı, tıklanma oranı, satışa dönme yüzdesi ve toplam kazanç grafiği gibi birçok analizi görebilirsiniz.
Eklentiler
Tekli veya çoklu banner, hikaye, hediye çarkı, memnuniyet ankati, ürün hatırlatıcı pop-up gibi eklentilerle kampanyalarınızı geliştirebilirsiniz.
Event
Sitenize ekleyeceğiniz JavaScript koduyla sitenize gelen ziyaretçileri SendHeap’e kaydederek bildirim gönderebilirsiniz.
SendHeap Lite
Lite özelliği sayesinde geri dönüşüm bilgisi almadan mobil ve web push bildirimi gönderebilirsiniz.
Dil Desteği
SendHeap’i İngilizce ve Türkçe dil desteği sayesinde istediğiniz dilde kullanabilirsiniz.
Destek Kaydı Oluşturma
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeniz gereken durumlarda Nildesk uygulamamızı kullanarak hızla destek talebi oluşturabilirsiniz.
Akış Bildirimleri
Bildirimlerinizi akış diyagramı şeklinde gönderebilir, müşterilerinizin süreci daha iyi analiz etmesini sağlayabilirsiniz.
Otomasyonlar
Seni Özledik Mesajı
Aktif olmayan müşterilerinize şirketinizi hatırlatarak satın alma davranışına yönlendirin.
Hoş Geldin Bildirimi
Yeni müşterilerinize markanızı ve ürünlerinizi tanıtan hoş geldin bildirimi iletin.
Doğum Günü Bildirimi
Müşterilerinize doğum günlerinde kişiselleştirilmiş tebrik mesajı iletin, özel indirim veya teklif tanımlayın.
Ürün Stok Bildirimi
Müşterilerinizin ilgilendiği ürünlerin tekrar stoklara girdiğini bildirerek alışverişe teşvik edin.
Hediye Çeki Süresi
Hediye çeklerinin son kullanma tarihi yaklaştığında ilgili kullanıcılara uyarı mesajı gönderin.
Ürün Fiyat Bildirimi
Müşterinizi ilgilendiği bir ürün indirime girdiğinde veya fiyatı değiştiğinde mesaj yoluyla bilgilendirin.
Güncellenmeyen Siparişler
Sipariş verilen, fakat bir süredir durumu güncellenmeyen siparişlere dair bilgilendirme yapın.
Sipariş Süreci Bildirimi
Siparişlerin hangi aşamada olduğunu hazırlanma durumu, kargoya verilme tarihi gibi bilgilerle iletin.
Unutulan Sepet Hatırlatma
Alışveriş sitenizde sepete eklenen fakat satın alınmayan ürünler için teşvik edici mesaj gönderin.
Geciken Siparişin Durumu
Teslimat sürecinde gecikme yaşanan siparişlerle ilgili müşterileri bilgilendirin, olası problemleri önleyin.
Belirtilen Ürün Satın Alındığında Bildirim Gönder
Sizlerin belirlediği ürünleri satın alan müşterilerinize bildirim gönderin, kişiye özel mesajlar iletin.
Sipariş Memnuniyet Anketi
Siparişleri teslim edilen müşterilerinize anket gönderin, sipariş sürecini detaylarıyla analiz edin.
X TL Üzeri Sipariş Bildirimi
Belirlediğiniz fiyat üzerinde alışveriş yapan müşterilerinize bildirim gönderin.
X TL Üzeri Sepet Bildirimi
Belirlediğiniz fiyat üzerinde sepeti bulunan müşterilerinize bildirim gönderin.
SendHeap Market ile Gelişmiş Pazarlama Çözümleri
Mail Şablonları
Hazır mail şablonları için SendHeap Marketi ziyaret edin, seçtiğiniz şablonların yazılarını ve görsellerini düzenleyerek mailing çalışmalarınızda kullanmaya başlayın.
Uygulamalar
Müşterilerinizle iletişime geçmenizi kolaylaştıran ve pazarlama çalışmalarınızı geliştiren uygulamaları inceleyin ve satın alın.
Tüm Uygulamalar İçin 7 Gün Ücretsiz Deneme Hakkı
Ek Paketler
İşletmenizin ihtiyacına göre ana paket satın alın veya ek paketler ile mevcut haklarınızın sayısını artırın.
SendHeap Entegrasyonları
Sorularınızı Cevaplamak İçin Buradayız
İletişim Formu
Sık Sorulan Sorular
E-posta otomasyonu nedir, ne işe yarar?
E-posta otomasyonu; hoş geldin mesajı, terk edilen sepet hatırlatma, sipariş sonrası iletişim ve yeniden kazanım kampanyaları gibi akışların otomatik çalışmasını sağlar. Bu da satış ve müşteri bağlılığı üzerinde doğrudan etki yaratır.
WhatsApp mesaj göndermek için sadece WhatsApp gönderim hakkına sahip olmak yeterli mi?
Sendheap-Helorobo entegrasyonu ile WhatsApp gönderimi yapılabilmektedir. WhatsApp mesajı gönderebilmek için Helorobo üzerinde bir hesabınızın ve gerekli gönderim haklarınızın bulunması gerekmektedir. Ayrıca, SendHeap tarafında da WhatsApp gönderim hakkına sahip olmalısınız.
SMS göndermek için sadece SMS gönderim hakkına sahip olmak yeterli mi?
SendHeap bir SMS sağlayıcısı değildir. Belirli firmalarla entegrasyon sağlayarak, ortak bir platform üzerinden gönderim yapmaktayız. Bu nedenle, SMS gönderimi yapabilmek için entegrasyon sağladığımız firmalar (Ekomesaj, Netgsm, Figensoft) üzerinde bir hesabınızın bulunması ve gönderim hakkınızın olması gerekmektedir.
Toplu SMS nasıl gönderilir?
Toplu SMS gönderme, aynı anda binlerce kullanıcıya hızlı ve etkili şekilde ulaşmanızı sağlayan bir pazarlama yöntemidir. Kampanya duyuruları, indirim bildirimleri ve hatırlatma mesajları için en çok tercih edilen iletişim kanallarından biridir. SendHeap ile alıcı listelerinizi kolayca yükleyebilir, segmentasyon yaparak doğru kişilere doğru mesajı gönderebilirsiniz. Zamanlama özelliği sayesinde SMS gönderimlerinizi planlayabilir ve otomatik hale getirebilirsiniz.
OTP SMS nedir, doğrulama kodu SMS’i nasıl gönderilir?
OTP SMS, kullanıcıya tek kullanımlık doğrulama kodu göndermek için kullanılır. Üyelik doğrulama, giriş güvenliği ve işlem onayı gibi süreçlerde API üzerinden saniyeler içinde otomatik olarak iletilebilir.
SMS API nedir ve ne işe yarar?
SMS API, web sitesi, mobil uygulama veya CRM sisteminizden otomatik SMS göndermenizi sağlar. Böylece doğrulama kodu, bilgilendirme mesajı, kampanya SMS’i ve işlem bildirimleri manuel işlem olmadan tetiklenebilir.
Toplu mesaj gönderme için en iyi kanal hangisidir?
Toplu mesaj gönderimi için en iyi kanal hedefe göre değişir. SMS hızlı etkileşim sağlar, e-posta detaylı içerik sunar, push bildirimler ise anlık iletişim kurar. SendHeap tüm bu kanalları tek panelde birleştirerek size en etkili iletişim stratejisini oluşturma imkanı sunar.
WhatsApp toplu mesaj gönderme mümkün mü?
Evet, uygun entegrasyon ve onaylı yapı ile WhatsApp üzerinden toplu mesaj gönderimi yapılabilir. Özellikle sipariş bilgilendirmeleri, kampanya duyuruları ve müşteri iletişimi için etkili bir kanaldır.
Push notification nedir ve nasıl gönderilir?
Push notification, kullanıcıya uygulama veya web sitesi üzerinden anlık bildirim göndermeyi sağlar. Kampanya duyuruları, sepet hatırlatma, fiyat düşüşü ve geri kazanım senaryolarında yüksek dönüşüm sağlayabilir.
Web push bildirimi ile mobil push bildirimi arasındaki fark nedir?
Web push, internet sitesi ziyaretçilerine tarayıcı üzerinden gönderilir. Mobil push ise uygulama kullanıcılarına doğrudan telefonlarına iletilir. Her iki kanal da hızlı erişim ve yüksek görünürlük sağlar.
Müşteri segmentasyonu neden önemlidir?
Segmentasyon, kullanıcıları davranışlarına, satın alma geçmişine veya ilgi alanlarına göre ayırmanızı sağlar. Böylece herkese aynı mesajı göndermek yerine daha doğru kişiye daha doğru kampanya sunabilirsiniz.
Terk edilen sepet mesajları satışları artırır mı?
Evet, terk edilen sepet hatırlatma mesajları e-ticarette en yüksek geri dönüş sağlayan otomasyonlardan biridir. SMS, e-posta, WhatsApp veya push bildirim ile doğru zamanda gönderildiğinde kaybedilen satışların bir kısmı geri kazanılabilir
Toplu e-posta ve SMS gönderirken yasal izin gerekli mi?
Evet, ticari ileti gönderimlerinde kullanıcı izinleri ve ilgili mevzuat dikkate alınmalıdır. İzinli ileti yönetimi, marka güveni ve yasal uyumluluk açısından kritik önemdedir.
Çok kanallı pazarlama neden önemlidir?
Kullanıcılar her zaman aynı kanalda aktif olmaz. SMS, e-posta, WhatsApp, web push ve mobil push kanallarını birlikte kullanmak; erişimi, etkileşimi ve dönüşümü artırır.
E-posta pazarlama mı SMS pazarlama mı daha etkili?
E-posta pazarlama ve SMS pazarlama farklı amaçlar için kullanılır. SMS daha hızlı okunurken, e-posta daha detaylı içerik sunar. SendHeap ile her iki kanalı birlikte kullanarak çok kanallı pazarlama stratejisi oluşturabilir, müşteri etkileşimini artırabilirsiniz.
